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  3. Digital Signage und die Zukunft der Kundenbindung

Digital Signage und die Zukunft der Kundenbindung

Shamik Maity
Shamik Maity

Produktverantwortlicher - FlyBoard

Medien und Unterhaltung

Ver?ffentlicht am25 Nov 2021

min lesen

405

Ansichten

Digital Signage und die Zukunft der Kundenbindung

Die Verbraucher kaufen heute ein, engagieren sich und lernen auf eine v?llig neue Art und Weise im Vergleich zu dem Szenario vor der Pandemie. Die Vermarkter k?nnen die Menschen heute nicht mehr dorthin dr?ngen, wo sie sie haben wollen, sondern m¨¹ssen sie dort ansprechen, wo sie sich befinden, und ihnen ¨¹berzeugende Erlebnisse bieten.

In Anbetracht der Tatsache, dass 80 % des Gelernten immer noch visuell ist, bietet die digitale Beschilderung daher das gr??te Potenzial, eines der besten Marketinginstrumente der Zukunft zu sein. Dieses Marketinginstrument, das von Unternehmen auf der ganzen Welt eingesetzt wird, die dauerhafte Beziehungen aufbauen und ihre Konkurrenten ausstechen wollen, hat sich als ein Eckpfeiler der Innovation erwiesen.

Was ist der Grund f¨¹r die rasche Verbreitung von Digital Signage?

Die Digital Signage-Branche hat seit ihrer Einf¨¹hrung in den 1970er Jahren einen langen Weg zur¨¹ckgelegt. In den letzten Jahren hat die technologische Entwicklung die Praktikabilit?t der visuellen Anzeigetechnologie revolutioniert. Mit Hilfe einer cloudbasierten Software kann ein Benutzer jetzt ein gro?es Bildschirmnetzwerk von ¨¹berall aus steuern. Benutzerfreundlichkeit und einfacher Zugang sind die Schl¨¹sselfaktoren f¨¹r den prognostizierten Anstieg des Marktvolumens der Digital Signage-Industrie von 16,3 Mrd. USD im Jahr 2021 auf 27,8 Mrd. USD im Jahr 2026, was einer CAGR von 11,2 % entspricht.

Dieses signifikante Wachstum kann auch auf die zunehmende Anzahl von Digital Signage zur¨¹ckgef¨¹hrt werden, die in kommerziellen R?umen wie Einzelhandelsgesch?ften, Gastst?tten und anderen ?ffentlichen R?umen zu Werbezwecken sowie zur Anzeige von Produktinformationen, Anleitungen, Unterhaltung und vielem mehr installiert werden.

Da digitale Schilder heutzutage an fast allen wichtigen Orten zu finden sind, ist es nicht verwunderlich, dass sie von den Menschen wahrgenommen werden. Auffallend ist, dass sich 47 % von ihnen daran erinnern, sie gesehen zu haben, und sich sogar an bestimmte Inhalte erinnern. Im Einzelhandel haben die von den Unternehmen vermittelten Botschaften in 68 % der F?lle zu einem ungeplanten Kauf gef¨¹hrt.

Mit Digital Signage k?nnen Unternehmen auch das Engagement ihrer Mitarbeiter um das Vierfache steigern und die Kundenkommunikation verbessern. In der Tat ist Digital Signage ein Muss f¨¹r eine moderne Belegschaft. Es spielt eine entscheidende Rolle bei der Bekanntmachung der Werte des Unternehmens, bei der Hervorhebung von Nachhaltigkeitsinitiativen, wohlt?tigen Spenden und ehrenamtlichem Engagement. Dieses vielversprechende Marketinginstrument er?ffnet auch neue Gesch?ftsm?glichkeiten, indem es den Bekanntheitsgrad von Marken um 47,7 % erh?ht, die betriebliche Effizienz steigert, die Aufmerksamkeit von 76 % der Passanten auf sich zieht, den Produktabsatz um 33 % steigert und die Kundenzufriedenheit um 46 % erh?ht.

Dies rechtfertigt, dass 80 % der Marken ihre Gesch?ftsziele damit erreichen wollen.

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Digitale Beschilderung und die Pandemie-Erz?hlung

Trotz der Pandemie, die einen Anstieg des Internetmarketings mit sich brachte, ist die digitale Beschilderung nach wie vor von gro?er Bedeutung. Als soziale Distanzierungsprotokolle und Sicherheitsbedenken, die durch die Pandemie ausgel?st wurden, Unternehmen dazu zwangen, sprachbasierte Schnittstellen zu implementieren, kamen Digital Signage-L?sungen zur Rettung. Diese intelligenten Systeme wurden strategisch platziert, um audiovisuelle Interaktionen an ?ffentlichen Orten zu integrieren und ein besseres Verst?ndnis f¨¹r die Bed¨¹rfnisse der Verbraucher zu erlangen, wodurch der Bedarf an pers?nlichen Gespr?chen reduziert wurde. Im Zuge der Pandemie wurden auch vermehrt temperaturgesteuerte Digital Signage-Kioske eingesetzt, die Regeln, Wartezeiten, Anweisungen und andere relevante Informationen anzeigen und optional mit ber¨¹hrungslosen Spendern, Temperaturmonitoren und mehr ausgestattet sind.

Jetzt, da Einzelh?ndler und Gesch?fte mit Publikumsverkehr inmitten sich st?ndig ?ndernder Gesundheitsrichtlinien und lokaler Beschr?nkungen wiederer?ffnet haben, ist die klare Kommunikation der neuesten Gesundheits- und Sicherheitsrichtlinien, spezieller Laden?ffnungszeiten, Belegungsprotokolle usw. f¨¹r die betriebliche Effizienz und die Unterst¨¹tzung durch die ?ffentlichkeit absolut notwendig. Digital Signage-L?sungen k?nnen diese neue Verantwortung auf nicht-invasive Art und Weise ¨¹bernehmen, um die Menschen zu informieren und einzubinden, w?hrend sie sich in den Gesch?ftsr?umen bewegen. Die Tatsache, dass diese L?sungen leicht aktualisiert und automatisiert werden k?nnen, ist ein weiteres Plus.

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Mit Digital Signage neue Wege f¨¹r Innovationen erschlie?en

Die Digital Signage-Hardware entwickelt sich st?ndig weiter, und die Digital Signage-Software wird immer intelligenter. Aufstrebende Technologien haben sich in dieser Hinsicht stets als Verb¨¹ndete erwiesen. Hochentwickelte Digital Signage-L?sungen werden von mehreren Unternehmen eingesetzt, um den Kunden personalisierte und kontextbezogene Interaktionen zu bieten, wie z. B. bei der schwedischen Apotheke Hjartat, die in den Stra?en Stockholms das "hustende Plakat" mit eingebauten Rauchmeldern aufstellte, um ihre Anti-Raucher-Kampagne zu bewerben. Ein weiteres gro?artiges Beispiel ist der Einsatz von Gesichtserkennungstechnologie bei der interaktiven Plakatwand "Look At Me: Women's Aid interactive billboard". Je nach Anzahl der Betrachter verheilten die blauen Flecken eines Opfers h?uslicher Gewalt und vermittelten so die Botschaft, dass die Aufmerksamkeit f¨¹r das Problem der erste Schritt zu einer Ver?nderung ist.

Der Einsatz von Technologien in der Digital Signage-Branche erm?glicht nicht nur eine starke Markenbindung, sondern kann sich auch als hilfreich f¨¹r innovative Produkteinf¨¹hrungen erweisen. Unternehmen k?nnen sich ein Beispiel an der " ampagne nehmen, die Ultraschallsensoren nutzte, um ein Video abzuspielen, sobald ein Zug in die N?he der Werbetafel kam, um ihre Haarpflegeprodukte zu bewerben. Ein weiterer gro?er Schritt in diese Richtung ist das Vorgehen von British Airways in Sachen Marketing und Innovation.

Heutzutage bevorzugen 80 % der Kunden personalisiertes Marketing, und die Integration von Technologie kann genau das erm?glichen, so wie sie es bei General Motors getan hat, um sehr gezielte Antworten zu liefern. In ihrem Versuch, ihre Kunden anzusprechen und Markenaffinit?t aufzubauen, platzierten sie ein DOOH-Display, das ein kleines, vorab aufgezeichnetes Video abspielte, das auf dem Geschlecht, dem Gesichtsausdruck, dem Alter und der Zusammensetzung der Kunden basierte. Gl¨¹cklicherweise sind immer mehr Unternehmen in der Lage, bahnbrechende Technologien wie KI, ML, NLP und andere zu nutzen, um Smart Digital Signage einzusetzen und positive Erfahrungen zu schaffen.

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Nutzen Sie die Vorteile von Digital Signage f¨¹r Ihr Unternehmen noch heute!

Digitale Schilder bieten aufgrund ihrer F?higkeit, Innovationen optimal zu nutzen, erhebliche Vorteile gegen¨¹ber herk?mmlichen Schildern. Um interaktive digitale Inhalte effizient zu ¨¹bertragen, ist der erste Schritt die Suche nach einer zuverl?ssigen Digital Signage-L?sung.

Sprechen Sie noch heute mit uns, um herauszufinden, wie unsere branchenf¨¹hrende Cloud-basierte Digital Signage-L?sung Ihnen helfen kann, in die Digital Signage-Welt einzusteigen und nahtlos mit Ihrer Zielgruppe zu kommunizieren.

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Shamik Maity

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Mit mehr als 13 Jahren Erfahrung in der Welt der Medientechnologie ist Shamik Maity ein Experte in den Bereichen Medien¨¹bertragung und OTT-Technologie, Videostreaming und Inhaltssicherheit. Shamiks Hauptinteresse gilt der Cloud-basierten Architektur f¨¹r die Bereitstellung gro?er Systeme und der Computer Vision, die Unternehmen bei der Entwicklung innovativer Produkte unterst¨¹tzt.

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