Nach monatelangem weltweitem Stillstand lockern Regierungen und Unternehmen nun die Richtlinien und lassen ihre Mitarbeiter schrittweise wieder in die B¨¹ros zur¨¹ckkehren - im Vordergrund stehen dabei die Gesundheit und Sicherheit der Mitarbeiter und die Minimierung des Risikos einer Ansteckung und ?bertragung am Arbeitsplatz.

In den Monaten, in denen die Pandemie das "normale Arbeitsleben" auf den Kopf stellte, ver?nderte sie auch, wo und wie wir arbeiten. Wochen nach der Abriegelung hat sich die Belegschaft an eine neue Routine gew?hnt, weg von Besprechungen am Whiteboard und im Konferenzraum sowie von Abendessen und Getr?nken nach Feierabend. Die Arbeitgeber planen ihrerseits die R¨¹ckkehr zum physischen B¨¹ro, um einen nahtlosen Arbeitsablauf zu erm?glichen.

Doch wie wird das B¨¹ro nach der Einf¨¹hrung von COVID aussehen? Ist ein physischer Arbeitsbereich ¨¹berhaupt noch notwendig? Wenn ja, welche ?nderungen m¨¹ssen dann vorgenommen werden, damit die Mitarbeiter in einem solchen physischen Arbeitsbereich arbeiten k?nnen? ?ber diese Fragen haben wir alle seit Anfang M?rz gegr¨¹belt. Das Ergebnis des Brainstormings war eine Umgestaltung mit Hilfe einer Reihe innovativer Ideen f¨¹r die Arbeitnehmer und nat¨¹rlich einer Menge Technologie. Eine Sache ist sicher. Es wird jetzt Business as Unusual sein.

Der Arbeitsplatz wird sich mit einem noch h?heren Ma? an Flexibilit?t und technologischem Engagement weiterentwickeln. Sanit?rtechnik und Freisprecheinrichtungen werden bei Wiederer?ffnungsstrategien eine wichtige Rolle spielen. Neue Flachbildschirmtechnologien, die Integration von Nanotechnologie, integrierte thermische und optische Videokameras zur automatischen Temperaturerfassung, die ?berwachung der Luftqualit?t in Geb?uden und die intelligente Einhaltung sozialer Distanzierungsnormen werden uns weiter voranbringen und zu einem intelligenteren und ges¨¹nderen Campus f¨¹hren.

Gesichtserkennung und Netzhautscanner werden das ¨¹bliche Anwesenheitsregistrierungssystem mit Ausweiskarten ersetzen.

Die Technologie wird eine treibende Kraft f¨¹r die Ver?nderung der ?sthetik des neuen B¨¹ros und des Arbeitsplatzes sein. Eine intelligente Oberfl?che - ein elektrifiziertes, glas?hnliches Material, das als Personal Computer fungieren kann; der "Kegel der Stille"-Arbeitsplatz - f¨¹r eine ruhige, konzentriertere Arbeitsumgebung; und ein "aktiver Arbeitsplatz" mit einem Stehpult, in das ein Laufband oder ein station?res Fahrrad integriert ist. Zu weit in die Zukunft gedacht? Nun, warum nicht!

Vielleicht wird die Einbeziehung menschlicher Roboter in die Arbeitswelt nicht in absehbarer Zeit geschehen, aber wir haben bereits eine Phase erreicht, in der Roboter die menschlichen F?higkeiten verbessern.

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Nachdem "WFH" oder Arbeiten von zu Hause aus allt?glich geworden ist, hat sich ein neues Konzept der Fernarbeit herausgebildet - "WFX" oder Work from Anywhere. Die Mitarbeiter sind bereits mit Laptops und entsprechendem Zubeh?r ausgestattet, Tools f¨¹r die Zusammenarbeit per Fernzugriff werden massenhaft heruntergeladen, und die IT-Teams haben VPNs eingerichtet, um sicheres Arbeiten per Fernzugriff im gesamten Unternehmen zu unterst¨¹tzen. WFX bedeutet also in der Regel, dass man von jedem Ort der Welt aus arbeiten kann, an dem eine zuverl?ssige Internetverbindung besteht.

Eine WFX-Kultur hat lange auf sich warten lassen. Schon bevor die COVID-19-Pandemie ¨¹ber die Welt hereinbrach, haben Unternehmen ¨¹ber WFX-Modelle nachgedacht, um die Belastung durch die Hyperurbanisierung zu mindern. Steigende Immobilienpreise und eine aufgebl?hte Belegschaft stellten die Unternehmen vor Probleme bei der Personalbeschaffung. Ein gro?es Social-Media-Unternehmen mit Sitz in San Francisco k¨¹ndigte vor kurzem an, dass es einen Rahmen zur Unterst¨¹tzung einer st?rker verteilten Belegschaft schaffen will, um nicht mehr auf teure Immobilien angewiesen zu sein.

Die Pandemie spielt jedoch eine unbestreitbare Rolle bei der weit verbreiteten Annahme von WFX als Lebensstil. Die soziale Distanzierung hat dazu gef¨¹hrt, dass sich die Mitarbeiter mit Technologien vertraut machen, die virtuelle Schnittstellen in Abwesenheit von physischen Interaktionen f?rdern. Videokonferenzen und Cloud-basierte L?sungen f¨¹r die Zusammenarbeit bieten Mitarbeitern und Unternehmen die n?chstbeste Alternative zu pers?nlichen Treffen.

Mit Blick auf die Zukunft, in der digitale und Online-Arbeit zur neuen Normalit?t wird die Nachfrage nach qualifizierten Arbeitskr?ften wahrscheinlich ebenso steigen wie ihre L?hne. Die Beitr?ge von Pflegekr?ften und anderen Arbeitnehmern (z. B. Lehrern und Gesundheitspersonal wie Krankenschwestern usw.) werden st?rker als bisher gesch?tzt werden.

Diejenigen, die in der Gig-Economy arbeiten, z. B. f¨¹r Essenslieferungs-Apps oder Fahrdienstleister, k?nnten tats?chlich einen Umbruch erleben, da das Gesch?ftsmodell durch die Pandemie in Mitleidenschaft gezogen wird. Es ist jedoch zu erwarten, dass sie sich im n?chsten Jahr erholen werden, wenn sich die Wirtschaft normalisiert.

Auch der Technologiesektor ist nicht g?nzlich von der Situation verschont geblieben, aber die Unternehmen, die agil sind und die F?higkeit haben, Innovationen vor der Zeit zu entwickeln, werden nach dem Ende der Krise gest?rkt daraus hervorgehen. Die Kunden legen jetzt gro?en Wert darauf, dass virtuelle Arbeit m?glich ist, so dass diejenigen Unternehmen, die L?sungen anbieten k?nnen, die alle Anforderungen an die Fernarbeit nahtlos erf¨¹llen, einen eindeutigen Vorteil haben werden.

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Die gegenw?rtigen Umst?nde bieten Technologieunternehmen eine einzigartige Gelegenheit, den Gemeinschaften in dieser schwierigen Stunde unersch¨¹tterliche Unterst¨¹tzung zu bieten. ER&D-Dienstleistungsunternehmen, die ¨¹ber Fachwissen in mehreren Bereichen und Branchen verf¨¹gen, k?nnen ihre betr?chtliche Erfahrung und ihr intellektuelles Kapital nutzen, um bahnbrechende L?sungen f¨¹r Branchen vom Gesundheitswesen bis zur Fertigung und Telekommunikation zu entwickeln. Technologieunternehmen m¨¹ssen ¨¹ber den Tellerrand hinausschauen, miteinander zusammenarbeiten und L?sungen f¨¹r viele der Probleme finden, die die Menschheit heute plagen.

Es wird auch dar¨¹ber diskutiert, ob New-Age-Engineering-Unternehmen strategische Partner f¨¹r die Transformation werden und gleichzeitig einige der ?lteren Produkte und Dienstleistungen der Kunden ¨¹bernehmen k?nnen, damit diese sich auf ihre Kernbereiche konzentrieren k?nnen

Dies ist auch eine Phase, in der Technologien wie 5G, k¨¹nstliche Intelligenz und medizinisches Internet der Dinge (IoT) st?rker in den Mittelpunkt r¨¹cken, um Krankheitsausbr¨¹che zu verfolgen und zu ¨¹berwachen, Tests und Diagnosen zu beschleunigen und alle Gemeinschaften effektiv mit lebenswichtigen Lebensmitteln und Vorr?ten zu versorgen. Andere verwandte Bereiche, die mit Sicherheit einen gro?en Schub erfahren werden, sind E-Learning, Online-Bildung, E-Governance, E-Commerce sowie Logistik und Fulfillment. Jetzt ist es an der Zeit, dass die Technologiebranche zusammensteht und eine sicherere Welt f¨¹r uns alle schafft.

*Dieser Artikel wurde zuerst auf CPO Innovation am 19. Juni 2020 ver?ffentlicht.