22定1埖から23定3埖にかけての弊順の、6孥1,000叮蛍埃1,020叮扮寂という妾呟議な方忖になったと容協されている。5赫を根むコネクティビティが寄し、デバイスの辛喘來がよりスマ`トなチップやよりX楚な殆可によって篁するにつれて、この買鬚惑燭泙蝓峺方v方議な撹海轟祇を@Aすると嚠襪気譴襦
テクニカル?コミュニケ`ションの糟囃は、ビデオベ`スのメッセ`ジングにするこのような俶勣の互まりの唹譴鯤椶韻覆い錣韻任呂覆、その岷俊議な潤惚として、嶬擇離妊献織?ランドスケ`プ畠悶に@A議な篁を豚棋することができる。
1940定旗參栖、テクニカル?コミュニケ`ションは親僥の序iに音辛之な贋壓であり、更夛晒された秤烏によってu瞳やサ`ビスとエンドユ`ザ`を潤びつける返廁けをしてきました。嶬據∧製舫个里曚箸鵑匹離謄ニカルコミュニケ`タ`は、戻工するu瞳にvする嶷勣な秤烏を戻工するために、愔瓦領鎚藥返隈┘泪縫絅▲襦▲イド、デ`タシ`トなどを聞いAけている。
テクニカル?コミュニケ`ション僥氏の、テクニカル?ドキュメントのパラダイムを4つのカテゴリ`に蛍窃している
- u瞳、サ`ビス、返乏をh苧するための猟慕┘悒襯廛イド、テクニカルサポ`トサイト、ユ`ザ`ガイド、サ`ビスガイド、リファレンスガイド、炎遍匍返乏慕など
- 親僥議?室宝議な秤烏を膿距するための猟慕┝縞烏御慕、親僥胎猟、僥氏k燕、易慕、海園プロジェクトなど
- ユ`ザが蒙協の室宝スキルを附につけるためのトレ`ニングに聞喘される猟慕┘ンラインチュ`トリアル、ジョブエイド曠イックリファレンス檗▲肇讒`ニング彿創など
- 室宝u瞳やサ`ビスのマ`ケティングに聞喘される猟慕戻宛慕、マ`ケティングウェブサイト、カタログ、パンフレット、ニュ`スレタ`など
このような愔瓦離謄ニカル?コミュニケ`ション返隈は、森議でありAける匯圭で、扮旗の篁に函り火されつつあります。その尖喇としては、肝のようなことが深えられます
- 狛な燕孱
匯違議に、室宝猟慕は掲械にレ袈譴如謹くの秤烏をカバ`している。しかし、廣吭薦が詰和し、鵬きする寂に駅勣な秤烏に酒gにアクセスする楼降がある書晩、謹くの旋墾vS宀は、蒙協の字嬬にvする1つの粁鯛を冥すために、100ペ`ジ參貧ある室宝猟慕をナビゲ`トするのは是佃だと湖じている。
- 2禽イラストの渊脾
グラフィックはテクニカルコミュニケ`ションに音辛之な勣殆です。輝兜から、テクニカル?コミュニケ`ションでは、u瞳碧やその麿の篇議秤烏を府初するために2禽イラストが聞われてきました。しかし、2禽イラストは、蒙に繁寂の朕はすべてを3肝圷で需るため、その蕪胆議な渊腓ら、鹸jなデザインを燕幣する頼莎な圭隈ではありませんでした。したがって、2禽イラストレ`ションは、その耕嗤の仁籾のために、ブラインドサイドのケ`スを燕幣することができません。
- 鍬Uミス
室宝猟慕を呟なる冱囂に鍬Uすることは、匍順の炎糞弔聞瀰个任后しかし、100ペ`ジにも式ぶ猟慕を鍬Uするのは、鍬Uツ`ルを聞ったとしても、猟忖や圭冱の離い、猟隈の寂離いなど、さまざまな勣咀から鍬Uミスが軟こりがちです。そのため、コミュニケ`ション猟慕の、恷詰泙砲覆蠅ちだ。
- 桟廠篤欧肇好擧`スの崙埃
室宝猟慕のほとんどはまだ崕ベ`スであり、扮孵個匡される。そのため、麗尖議なスペ`スが謹く函られる買鬚砲△蝓崕の聞喘は桟廠篤欧亡鵑く篠嚥している。
これらの嬾墾を針捲するため、弊順の麼勣な室宝コンテンツ蝕k宀は、より仟しい旗紋返粁を庁沫している。これと旺佩して、弊順議なメディア巷望やレ御旗尖糾は、恷仟のマ`ケティング返隈のgYを蝕兵し、篇宀の佶龍を哈き原け、隠隔することができる掲械に帆Φ弔淵咼献絅▲襪鮖醵辰靴振跡圓離灰鵐謄鵐藺圓魎鬚然している。
こうして、"リッチメディア "というI囃が伏まれた。
91圻幹
""とは、強鮫や咄蕗、その麿の帆Φ弔片殆をフィ`チャ`したレ御を恬撹する縞に聞喘されるデジタルレ御喘囂である。
よると、リッチメディアを聞喘することで、ブランドにする綱人のエンゲ`ジメントが寄嫌に鯢呂掘△劼い討魯屮薀鵐匹喇に恒廚靴討い襦J製舫个離謄ニカルコミュニケ`タ`がこのトレンドに廣朕し、愔瓦離謄ニカルコミュニケ`ション返隈に旗わるものとして、徭蛍たちの岼匍に擬秘することを畳めた。
書晩のテクニカルコミュニケ`タ`は、コミュニケ`ション箪悶の森を互めるために、リッチメディア╋鮫、アニメ`ション、3禽グラフィックス、粥檎、閣檎などをコンテンツ藺圓撲譟に怏みzみ兵めている。また、症栖の猟慕晒テクニックを、より仟しく森議な箪悶で旗紋し兵めている。これには參和が根まれる
- ビデオエッセイ慕汐1過蛍の室宝秤烏を、ほぼ1扮寂のビデオ?エッセイにまとめている。
- 互娼聾3禽グラフィックス3禽ビジュアルのパ`ツマニュアルやカタログは、互瞳嵎なグラフィックが聞喘されているため、2禽イラストのものを雙えつつある。
- 咄蕗患き紋え鍬Uミスを閲けるため、ビデオエッセイはさまざまな冱囂で患き紋えられ、エンドユ`ザ`が屎鳩な室宝秤烏を盾するのに叨羨っている。
- クラウドサ`ビスクラウド?サ`ビスの旋喘辛嬬來が互まるにつれ、麗尖議な崕ベ`スのストレ`ジの俶勣は寄嫌に受富している。これは、桟廠篤欧鰈醫]泙牧屬┐襪世韻任覆、ドキュメントの隠便や個匡を參念よりも酒gに佩うのに叨羨っている。
- アニメ`ション/h苧ビデオヘルプガイドは、アニメ`ションのh苧ビデオや3禽ビジュアライゼ`ションに函って旗わられつつある。
- 粥檎/閣檎コンテンツユ`ザ`マニュアル、サ`ビスマニュアル、オペレ`タ`マニュアルは、3禽アニメ`ションの粥閣┘`ディオビジュアル、粥檎嫖g、閣檎∀誅gコンテンツにアップグレ`ドされつつある。
- 艶ラ`ニング晦珂皆僥楼砿尖システムの廁けを処りたウェブベ`スの艶ラ`ニング?モジュ`ルが、愔瓦僚命栃薀扎`スの室嬬蝕kおよび岼匍儺膳を哈き@いでいる。
揖に、愔瓦亮縞猟慕の謹くは、仟k需の帆Φ弔淵瓮妊ア?フォ`マットに函って旗わられようとしている。
しかし、書晩のほとんどの怏岶は、卆隼として愔瓦離謄ニカル?コミュニケ`ション返隈を挫んでおり、リッチメディアコンテンツの癖鬉墨自議であることが謹い。これは、コストへの傅廷や、卞佩をg佩するために駅勣な壇岑紛の音怎が圻咀である辛嬬來がある。
デジタルトランスフォ`メ`ションの弊順議な堀業が紗堀し、インダストリ`4.0の擬秘が紗堀するにつれて、テクニカルコミュニケ`ションにおけるリッチメディアの旋喘が繍栖の圭隈として岬遊し、貧芝のシナリオが篁することが嚠襪気譴泙后R欺臠悶のトレンドがこの圭鬚鯒燭峺しAけており、リッチメディアコミュニケ`ションの識はすぐそこまで栖ていると湖じています。諒籾はもはや、このような篁が仝軟こるかどうか々ではなく、仝いつ軟こるか々である。