デザイン思考とは何か？
ソリューションを设计する际に最も重要なことは、エンドユーザーの问题を正确に理解することです。多くの场合、意思决定者はエンドユーザーの问题に対して强い先入観を持っているため、设计されたソリューションの効果やインパクトが制限されてしまうという问题があります。
デザイン思考は、思い込みに挑戦し、ユーザーのニーズと愿望を深く理解するための旅に出る思考への新鲜なアプローチです。この新鲜な理解によって、最初の认识レベルではあまり明白ではなかったかもしれない代替戦略や解决策を特定することができます。
デザイン思考は、人间中心の方法を适用して问题文を再构成し、革新的なブレーンストーミングセッションを使っていくつかの新しいアイデアを生み出し、プロトタイピングとユーザーテストに実践的なアプローチを採用することで、曖昧な课题に対処するのに非常に役立ちます。
デザイン思考はどこで使えるのか？
デザイン思考は、组织内の问题、パートナーやサプライヤーのエコシステム、そして顾客に関する问题など、あらゆる问题に取り组むことができます。デザイン思考は问题を体系的に解决するための人间中心のアプローチであるため、研究开発、オペレーション、製造、マーケティング、営业、サービスサポートなど、组织内のあらゆる部门の问题解决に効果的です。
尝罢罢厂はどのように役立つか？
私たちは9人のデザイン思考チャンピオンを拥し、この旅のすべてのステップであなたと一绪に働くことを约束します。
私たちの経験上、最も効果的だったのは4段阶のデザイン思考ワークショップです。
エクスペリエンス
课题の分析、ユーザーの特定、共感调査、重点分野の绞り込み
アイデア
アイデアの创出、フィードバックの照合、ビッグアイデアのスケッチ
作成
プロトタイピングとテスト
进化する
設計経済性、リスク评価、実施ロードマップ
これらの各ステージでは、顾客组织の重要な利害関係者全员を集めて1日ワークショップを行う必要がある（加えて、ワークショップの前にある程度の準备作业を行う必要がある）。各段阶のワークショップの间には、1週间程度の间隔をあけることが推奨される。