Wenn wir an das Metaverse denken, stellen wir uns in der Regel eine The SIMS-?hnliche Parallelwelt im Internet vor, die von menschlichen Avataren und KI-Humanoiden bev?lkert wird. In Wirklichkeit ist das Metaverse jedoch m?glicherweise das beste Beispiel f¨¹r den Aufstieg erlebnisorientierter Technologien - in Kombination mit KI wird es beweisen, dass der Himmel nicht mehr die Grenze ist.
Im Bankensektor sind der Markenaufbau und die visuelle/erlebnisorientierte Strategie der Schl¨¹ssel zur Erhaltung des Kundenstamms. Dies macht einen erheblichen Teil ihrer Marketingbudgets aus. Mit dem technologischen Wandel und den Erwartungen der Millennials, der Generation Z und der kommenden Generationen werden die bestehenden Strategien veraltet sein. An dieser Stelle kommt das Metaverse als Wegbereiter ins Spiel.
Die Bank of America nutzt eine Simulatoranwendung im Metaverse, um neue Mitarbeiter darin zu schulen, wie sie optimal mit Kunden umgehen k?nnen. Customer Relationship Management (CRM) und Know Your Customer (KYC) sind zwei der Anwendungsf?lle, in denen digitale Assistenten eine wichtige Rolle bei der St?rkung von Kundenservice-Strategien spielen k?nnen.
Das Metaverse-Serviceangebot von LTTS umfasst "Experience-As-A-Service", um unseren Kunden eine Welt jenseits der digitalen Welt zu bieten.
Laden Sie jetzt herunter und erfahren Sie, wie das Metaverse eine weltweite Bankenrevolution anf¨¹hrt.